Operation Control Unit

یا واحد هماهنگ کننده واحد های مختلف عملیات
نام های دیگر :
SOC: security operation center
IOCC: integrated operation Control Center
 وظایف :



Pro-actively manage impact of unplanned changes to schedule 
 provide Quality Service to the maximum number of passengers 
 direct most Cost Effective plan to return to the published schedule 


از دیگر وظایف OCC مدیریت فعالانه تغییرات برنامه ریزی نشده در عملیات است.
مثلا برنامه ریزی انجام شده که خلبان فلانی برنامه پرواز فردا را اجرا نماید. و دقیقا شب قبل از پرواز مسئله ای برای او بوجود می آید که نمی تواند به پرواز فردا برسد. بنابر این با یک مسئله پیش بینی نشده روبرو هستیم که باید مدیریت شود و این کار بر عهده پرسنل OCC  می باشد.
 
occ  در ابعاد مختلفی ممکن است فعالیت نماید :


در ابعاد کوچک :

یا در ابعاد بزرگ :


فعالیت OCC چگونه باعث بهینه سازی هزینه و درآمد می گردد ؟


How well each disruption to schedule is managed will determine overall operational, service, & financial performance of the airline
   هیچ ایرلاینی نمی تواند کاملا مطابق با آنچه که برنامه ریزی کرده است را اجرا نماید.
کنترل و مدیریت ابعاد و میزان تاثیر تغییرات پیش بینی نشده در عملیات از وظایف OCC می باشد.
سعی در پیش بینی و مدیریت فعالانه در OCC ضروری می باشد.
چگونگی مدیریت تغییرات در جدول برنامه ریزی شده  ، می تواندتعیین کننده بعد مالی و عملکردی یک ایرلاین باشد.
در حوزه تعمیر و نگهداری اینکه برای مثال چک های C و D  ( که نیازمند   انتقال هواپیما به آشیانه و خارج از سرویس دهی می باشد) در چه زمانی انجام شود . در فصل تابستان که اوج تردد مسافرت هاست یا در زمستان خود یک مسئله است که تصمیم گیری صحیح در مورد آن می تواند ، منجر به بهبود بعد مالی ایرلاین گردد.

در هنگام بروز ایراد در موتور هواپیما ، اینکه هواچینا زمینگیر شود وهمه پرواز های آن  کنسل شود یا هواپیمای دیگری از شرکت مادر یا سایر شرکت ها جایگزین ان شود ، نمونه ای از تصمیم گیری های واحد های مختلف  OCC  می باشد. 



ویدئویی از مرکز کنترل عملیات (OCC)  شرکت هواپیمایی KLM:


لینک  ویدئو


یکی دیگر از وظایف OCC تصمیم گیری در مورد این است که به برخی از کشور ها پرواز داشته باشند یا خیر.

در OCC شرکت  KLM روزانه 600 پرواز مانیتور می شود. 
(تعداد فلیت فعال این شرکت حدود 120 فروند می باشد)
چند عامل تاخیر که در این ویدئو به ا« اشاره می شود :
- مسائل فنی- 
- وضعبت آب و هوا
-ترافیک فرودگاه 
- مسائل سیاسی

در هنگام وجود عیوب فنی  ، متخصصین در واحد OCC بهترین پیشنهاد را برای رفع موضوع ارائه می دهند.


OCC  خود دارای زیر مجموعه هایی می باشد :
Operations Managers
 System 
 Regional 
 Fleet 

Dispatch 
 Flight Planning 
 Load Planning 
 Flight Following 
 Meteorology

Maintenance 
 Maintenance Control 
 Aircraft Routing 
 Technical Specialists 
 AOG (aircraft on ground)

Crew 
 Crew Tracking 
 Crew Scheduling 

Airport Operations 
 Hub/Downline Stations



OCC Service Components 
Customer 
 Passenger Service 
 Reservations 

Financial 
 Revenue Control 

Related 
 Cargo 
 Hoteling /Transportation 

OCC Support Components 

Operational Coordination 
 Airport Management Liaison 
 Traffic Control – Airport/ATC

 
Operational Liaison 
 Flight – Chief Pilot 
 In-Flight – Base Representatives  

Operational Support 
 Security 
 Safety 

Data Management and Analysis –Delay, Cost, etc


تا ص 14  

مرجع (pdf)