توضیحاتی در مورد OCC

occ  به معنای operation Control Center  می باشد که وظیفه آن هماهنگی قسمته ای مختلف عملیات می باشد. 


وظایف اولیه آن را می توان طبق موارد زیر فهرست نمود :

monitor

anticipate

manage

minimazi (delays , costs, etc)

مدیریت تغییرات در جدول برنامه ریزی شده به ظور پیش بینی نشده.

مثال  : هواپیمایی از شرکت به مقصد اهواز صورت گرفته و اکنون هواپیما در اهواز زمین گیر شده است. وحال این وظیفه OCC است که این مسئله بوجود آمده را  به نحوی مدیریت نماید که مانع از ایجاد تاخیر یا کنسل شدن پرواز گردد. مثلا هواپیمای جایگزینی را برای آن در نظر بگیرد.


مسائلی که در OCC  با آن سر و کار خواهید داشت:

dispatch 

irregular Ops

 crew Scheduling

maintenance scheduling

High season

Passenger Control

Load Control

Cargo Control

یکی از وظایف اولیه در OCC:

Controlling The magnitude , Scope and impact of each irregular Operations.


 اگر از بخواهیم بخش های مختلف OCC را نام ببریم 5 مورد زیر را می توان فهرست نمود :

1- Operation Manager

system

regional

Fleet


2- Dispatch

Fleet Planning

Load Planning

Flight Following

Meteorology


3-Manitenance

Maintenance control

aircraft routing

Technical Specialist

AOG


4-CREW

Crew Tracking

Crew Scheduling


5-Airport Operatrion

Hub/Downline stations

 منبع 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

بررسی میزان رضایت مسافران هواپیما

با پیشرفت تکنولوژی و ابزار های دیجیتال ، سبک زندگی به تدریج در حال تغییر است و این تغییر و تحول در حوزه هواپیمایی نیز مشاهده می شود. 

برای مثال در گذشته برای نظر سنجی از مسافران یک پرواز ، برگه های نظر سنجی توزیع میگردیده است (که خود امری زمان بر و شامل هزینه بوده) و از طریق ان  نظرات مسافران در مورد نحوه خدمات پرواز و یا میزان رضایت آنان در پرواز ، مورد بررسی قرار می گرفته است. 

اما اکنون این عمل با استفاده از ابزار های دیجیتال صورت می گیرد. برای مثال شرکت های هواپیمایی نظیر turkish  یا KLM از طریق یک اپلیکسشن به بررسی میزان رضایت مسافران در هر پرواز می پردازند.


امیدوارم این روش که هزینه بسیار کمتری نسبت به روش سنتی (برگه نظر سنجی) دارد، در ایرلاین های داخلی نیز جاری گردد تا کیفیت خدمات و میزان رضایت مندی مسافرین محترم در پرواز ها ارتقاع یابد.


منبع

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

مهارت های مورد نیاز جهت ورود به محل کار

اخیرا در حال بررسی مقاله ای در مورد مهارت های مورد نیاز جهت ورود به بازار کار بودم  و قصد دارم در این پست توضیحات کوتاهی در مورد این مقاله ارائه دهم.

در این مقاله  پس از بررسی و تحقیق به ذکر مهارت هایی پرداخته می شود که کارفرمایان انتطار دارند افراد در محل کار دارای این مهارت ها باشند. در اینحا به صورت فهرست وار این موارد را ذکر می کنم:

1- مهارت ارتباط کلامی

2-مهارت ارتباط نوشتاری

3-سواد عددی و محاسباتی و مهارت کار با نرم افزار های عددی

4-مهارت رهبری کردن  

برای مثال یعنی افراد بتوانند ، در مواقع لازم همکاران خود را به انجام کاری ترغیب کنند.

5 - داشتن مهارت کارتیمی

6-مهارت مدیریت تفاوت دیدگاه ها

برای مثال در هنگام ارائه ایده های جدید توسط سایرین ، موضع گیری مخالف نداشته باشد و بتواند در محیطی که تفاوت فرهنگی وجود دارد ، تمرکز بر خود را از دست ندهد و ...

7-مدیریت تناقض ها 

در محیط کاری درهر صورت تناقض هایی وجود خواهد داشت ، فرد باید بتواند این تناقض ها را مدیریت کند.

8- مدیریت کسب رضایت مشتری

این مورد در هر محیطی ممکن است وجود نداشته باشد.

9- اخلاق کاری 

ورود و خروج به موقع ، سبک پوشش مناسب ، و ...

10- حرفه ای گری 

برای شرح کاملی از موارد مربوط به حرفه ای گری به این لینک مراجعه نمایید .


11- مهارت انطباق با قوانین 

اینکه با قوانین و آنچه روش جاری شرکت یا سازمان است سازگار باشیم.


12 -توجه به جزئیات

13- سازگار بودن 

محیط کار همواره در ثبات و آرامش نیست و روال یکنواختی ندارد و از افراد فعال انتظار می رود در چنین شرایطی بتوانند سازگار باشند.


14 - organization

این مورد را به شخصه بدرستی متوجه نشدم و در اینجا آنچه که در این مقاله آورده شده است را می آورم :


Organization – skill in imposing order and ranking to materials, concepts, and tasks to efficiently manage and balance all types of workplace and personal situations

15 - مدیریت استرس

16- مهارت انجام چند کار همزمان 

در این مورد فرد باید بتواند ، کار ها را اولویت بندی کند

17 - مهارت حل مسئله

کار هایی که در یک سازمان برای انجام وجود دارد همواره ، جواب مشخصی نداند و گاها به صورت یک مسئله هستند که نیازمند مهارت حل مسئله توسط کارکنان می باشد که به آن پاسخ مناسبی  دهند.

 18 - مهارت تصمیم گیری


19 - مدیریت ریسک


20 - مورد زیر نیز اندگی مبهم بود و بدرستی آن را متوجه نشدم


20. Thoughtful Reflection – 

skill in logical reasoning, conceptualizing abstract ideas, organizing symbols and graphs, seeing systemic issues, and evaluating data or outcomes 


21. Initiative – 

ability to show self-motivation in getting work done, or done better, in the course of routine, daily work, or to take the lead in an unique way 

21 - ابتکار عمل داشتن 

انجام کار به صورت خود جوش  وبه روشی که منحصر به فرد خودمان باشد.


22. Creativity – 

ability to conceive of, and contribute, new ideas, alternative pathways, or unique responses to a variety of situations 

22- خلاقیت 

اینکه در موقعیت های مختلف ، راه و روش های مختلف و خلاقانه ای داشته باشیم.


23. Dedication –

ability to demonstrate endurance, follow-through and capacity to complete work tasks, including proposing, negotiating and implementing alternative approaches 

23- تعهد کاری 

اینکه تاب و تحمل انجام کار تا پایان و وصول نتیجه را داشته باشیم و برای مثال در صورت عدم حصول نتیجه با یک روش، به سراغ روش های دیگر برویم تا کار را به سرانجام برسانیم.



24. Perseverance – 

ability to improve work, continuously monitor progress, and persist in successfully achieving results and goals regardless of obstacles encountered 

24 : استقاومت . بردباری

اینکه  موانع موجود در مسیر کاری ما از انجام کار منصرف نسازد.


25. Pride in Work – 

ability to take personal ownership over the amount and quality of individual performance, team assignments and other duties carried out 

25 : اینکه برای مثال در محل کار محدوده ی معینی از امور را بر عهده بگیریم و... 


26. Following Directions – 

ability to follow written and oral instructions, and to adhere to established business practices, policies and procedures, including health and safety rules 

26 - مهارت به کار گیری دستور العمل ها و شیوه نامه ها

در برخی محیط های کاری لازم است تا طبق یک دستورالعمل کارها را پیش برد . برای مثال در چک های تقویمی هواپیما پرسنل ، باید طبق آنچه که در  دستورالعمل ثبت شده است ، امور را به انجام برسانند.


27. Information Gathering – 

ability to observe, to listen to information provided orally, and to read material to gather and interpret information presented in various formats 

27 : جمع اوری اطلاعات

مهارت نتیجه گیری صحیح از آنجه که در محل کار و روند جاری در حال انجام است.


28. Resource Allocation – 

knowledge of how to identify, leverage and distribute financial and material resources effectively and efficiently 

28 - توانایی تخصیص منابع

اینکه فرد بداند چگونه منابع در دسترس (مالی یا سایر منابع) را به درستی مدیریت نماید .


29. Time Management – 

skill in prioritizing tasks, following schedules, and tending to goal relevant activities in a way that uses time wisely and optimizes efficiency and results 

29 -مدیریت زمان 

توانایی اولویت بندی کردن امور و تخصیص میزان زمان مناسب برای هر کدام.


30. Technology and Tool Usage –

 knowledge of how to use and apply job-appropriate computer applications and other office equipment, such as copiers and fax machines


30 - مهارت استفاده از ابزار ها و تکنولوژی

برای مثال مهارت استفاد از کامپیوتر و نرم افزار های مرتبط با محیط کاری (مثلا کپی و فکس و پرینتر)



۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

part CAT of Air-Ops

CAT به معنای  Commercial Air Transportation   می باشد.

و در آن به ذکر الزامات یک اپراتور برای فعالیت در حوزه  هوانوردی  تجاری (مسافربری) پرداخته می شود.

که خود از زیرمجموعه های زیر تشکیل شده است:

Sub-Part A - General requirements

که خود شامل دو بخش می باشد که در بخش اول به تشریح موادر مربوط به هواپیماهای موتوری و در بخش دوم غیر موتوری پرداخته می شود.


Sub-Part B - Operating Procedures

که به طور مشابه شامل دو بخش می باشد که در بخش اول به تشریح موارد مربوط به هواپیماهای موتوری و در بخش دوم غیر موتوری پرداخته می شود.


Sub-Part C - Aircraft Performance and Operating Limitation

که شامل 5 بخش می باشد:

بخش اول

بخش دوم : هلیکوپتر

بخش سوم : Mass & balance

بخش چهارم : sailplanes

بخش پنجم : Ballons

Sub-Part D - Instruments ,Data ,Equipment

که به تشریح موارد مربوط به هواپیما ، بالن ، Sailplane ، Ballon  می پردازد.






۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

چکلیست ممیزی مدیر عامل

یکی از قسمت هایی که در یک ایرلاین مورد ممیزی قرار میگیرد تا با قوانین مطابقت داشته باشد ، بخش مدیریت ایرلاین می باشد.در این قسمت به ذکر موارد مربوط به ممیزی بخش Organization  می پردازم:

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

انواع قرار داد اجاره هواپیما

در صنعت هواپیمایی مسافربری ،اجاره هواپیما امری است که به وفور رخ می دهد .

بویژه در فصولی که تعداد مسافران پرواز زیاد باشد(که اصطلاحا به آن High season  گفته می شود.) یک ایرلاین ممکن است هواپیمایی رابه مدت محدود  اجاره نماید .

با توجه به اینکه قرار داد منعقد شده شامل چه مواردی باشد به انواع مختلفی تقسیم می گردد.

شکل زیر اطلاعات خوبی را در این زمینه در اختیارمان می گذارد:


منبع تصویر


نوعی از قرارداد نیز وجود دارد که به آن ACMI گفته می شود که علاوه بر هواپیما ، کروی پرواز و خدمات تعمیر ونگهداری و حتی بیمه نیز ارائه می شود:

ACMI برگرفته از 4 عبارت زیر است:

Aircraft

Complete Crew

Maintenance

Insurance


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

IATA

در وبسایت رسمی Iata توضیحات زیر در مورد آن آمده است :


The International Air Transport Association (IATA) is the trade association for the world’s airlines, representing some 280 airlines or 83% of total air traffic. 

We support many areas of aviation activity and help formulate industry policy on critical aviation issues.

اتحادیه بین المللی حمل و نقل هوایی .

حمایت از بخش عظیمی از فعالیتهای هوانوردی و سیاست گذاری هایی در این صنعت در مسائل مهم آن.

ادامه مطلب ...

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

Proficiency Check چیست؟

این چک به معنای ارزیابی مهارت ها و دانش یک فرد در یک حوزه معین در بخش عملیات می باشد.

خلبانان بایستی این چک را انجام دهند تا از میزان آمادگی خود در حوزه مربوطه شان اطمینان حاصل نمایند.

معمولا زمانی که  یک مهارت آموخته میشود ،  بعد از مدتی در صورت عدم تمرین و تکرار آن میزان تسلط بر آن مهارت کاهش می یابد(  over time deterioration).

برای خلبانان این نوع چک باعث می شود که میزان تسلط آنها نسبت به آنچه که در Part 61 manual of standards (MOS) ذکر شده است ، سنجیده شود.


آیا امکان یا احتمال عدم قبولی در این چک وجود دارد ؟

بلی

ممکن است یک خلبان یا کمک خلبان نتواند در این آزمون یا چک ارزیابی امتیاز لازم را کسب کند که در آن صورت بایستی ، دوره های Redresh  را طی کند و مجددا در آزمون ارزیابی Proficiency Check  شرکت نماید.

 

برای  اطلاعات بیشتر به سایت زیر مراجعه فرمایید.


منبع

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

Conversion Course

در هنگام مرور مطالب مربوط به Air-Ops به اصطلاح Conversion Course در فصل FCT یا آموزش کروی پرواز مکررا  بر می خوریم . 

این دوره آموزشی مربوط به کروی پروازی است که از یک اپراتور به اپراتور دیگر منتقل می شوند و به دلیل وجود تفاوت های موجود ، این دوره برگزار می شود تا کروی پرواز هم با شرایط اپراتور جدید آشنا شوند و هم احتمالا با نوع پرنده های موجود در آن اپراتور آشنا شوند.


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.

انواع کلاس پروازی -A -B - C , ...

با توجه به آنچه در  سایت SkyBrary  ذکر شده است ، انواع کلاس پروازی به شرح زیر می باشد :

Class A. IFR flights only are permitted, all flights are provided with air traffic control service and are separated from each other.

در این کلاس پروازی تنها پرواز ها ی 

IFR

مجاز می باشد و تمامی پرواز ها از سرویس کنترل ترافیک هوایی بهره مند بوده و از یکدیگر جدا می باشند.

Class B. IFR and VFR flights are permitted, all flights are provided with air traffic control service and are separated from each other.

در این کلاس پروازی هر دو نوع پرواز های 

IFR , VFR 

. مجاز می باشد و همچنین از سرویس کنترل ترافیک هوایی بهره مند هستند.

. کلاس های دیگر پروازی موجود می باشند و انچه باعث تمایز آنها می گردد ، ارتفاع پروازی 

و نوع ارتباط آنها با برج مراقبت پرواز می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به جدول موجود در لینک زیر مراجعه نمایید:

sky- Brary

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
.